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Conexión a tierra para la salud

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En ninguna parte la información de este sitio web constituye consejo médico, ni afirma la cura o el tratamiento de ninguna condición médica. Siempre consulte a un médico sobre cualquier problema de salud.

Pago

Aceptamos pagos a través de nuestro servidor seguro con las principales tarjetas de crédito y PayPal. Aceptamos el pago en libras esterlinas (GBP). Cuando los precios se muestran en otras monedas, esto es solo para su información y es aproximado. El monto del pago final se mostrará en GBP.

Se considerará que el pago se realizó una vez que recibamos la suma total. Hasta ese momento, todos los bienes son propiedad de Groundology.

Entrega

Para conocer los costos y tiempos de envío, consulta nuestra página de Información de entrega.

Si no haz recibido tu pedido dentro del tiempo estimado, contáctanos y realizaremos un seguimiento del envío y te mantendremos al tanto de la fecha estimada de entrega. Ten en cuenta que los tiempos de entrega dependen de los servicios postales individuales de cada pais y, por lo tanto, no están garantizados.

En el caso poco probable de que tu pedido llegue en condiciones no satisfactorias, por favor contáctanos.

Cancelaciones

Hasta el punto de envío, puedes contáctanos para cancelar tu pedido y emitiremos un reembolso completo.

Impuestos de importación

Enviamos los productos desde el Reino Unido, por lo que los pedidos a destinos del Reino Unido se recibirán sin ningún cargo de importación.

Para destinos de la UE, ofrecemos una opción durante el proceso de pago: pagaremos por adelantado los impuestos de importación en su nombre o usted será responsable de los impuestos de importación y los aranceles aduaneros. A menos que sea un cliente comercial que necesite reclamar la devolución del IVA local en su país, le recomendamos que elija la opción de que paguemos los impuestos por adelantado y luego recibirá su pedido sin ningún costo adicional. Tenga en cuenta que para los pedidos al por mayor no pagamos por adelantado los impuestos de importación; los clientes mayoristas siempre son responsables de sus propios impuestos de importación.

Para destinos fuera de la UE, actualmente no tenemos la opción de pagar por adelantado los impuestos de importación, por lo que es posible que deba pagar algunos impuestos de importación cuando los productos ingresan a su país. Si habrá impuestos que pagar y el monto a pagar depende del valor del pedido, el tipo de bienes y las regulaciones fiscales locales. Generalmente, existe un umbral por debajo del cual no se cobrarán impuestos de importación. Por favor consulte la normativa de su país.

Devoluciones

En el desafortunado caso de que tu pedido llegue dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos para organizar la devolución. Te aconsejaremos cómo devolvernos la mercancía y cubriremos el coste de envio. Te ofreceremos la opción de reemplazo o reembolso.

Si deseas devolver los productos por cualquier otro motivo, por favor contáctanos por escrito o por correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los productos deben devolverse en condiciones de reventa y, en el caso de artículos personales como sábanas, fundas de almohadas, mantas, pulseras o parches de puesta a tierra, estos deben estar sin usar. Tendrás que cubrir los gastos de devolución de la mercancía. Una vez recibidos los productos devueltos, emitiremos un reembolso.

Las devoluciones relacionadas con ventas de empresa a empresa (es decir, pedidos al por mayor) estarán sujetas a una tarifa de reposición del 10%.

Política de privacidad

Tu privacidad y el cuidado de tus datos personales son muy importantes para nosotros.

Cualquier dato personal que nos envíes, ya sea a través de este sitio web o por otros medios, se almacena de forma segura y de acuerdo con la Ley de Protección de Datos del Reino Unido y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). Estas regulaciones son aplicables a la protección de tus datos en cualquier lugar del mundo. Tienes derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) si crees que hay un problema con la forma en que manejamos sus datos.

Conservamos tus datos con el fin de realizar tus compras y proporcionar un servicio posventa. Puedes contáctanos en cualquier momento para solicitar una copia de los datos que tenemos o para solicitar que modifiquemos o eliminemos sus datos.

Con tu consentimiento explícito, también podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para comunicarnos contigo ocasionalmente con actualizaciones de productos u ofertas especiales que consideremos de tu interés. Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico.

Toda comunicación que tengas con nosotros será confidencial. Nunca compartiremos tus datos de contacto con terceros, excepto cuando sea necesario para completar su pedido (por ejemplo, podemos pasar su dirección y datos de contacto a una empresa de entrega, pero solo con el único propósito de entregar tu pedido).

Las transacciones de pago se manejan a través de nuestro servidor seguro con encriptación de alto grado, o por el servidor de PayPal si optas por pagar de esta manera. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

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Comentarios y quejas

Queremos que esté satisfecho con nosotros. Si por alguna razón necesitas hacer un comentario o una queja, o simplemente deseas decirnos si te gusta usar nuestros productos, por favor contáctanos. Esto no afecta tus derechos legales.

Información de la empresa

Groundology Ltd está registrada en Inglaterra y Gales, empresa no. 7972052. Nuestro domicilio social es Gurlus Grove, Barbadoes, Tintern, NP16 6ST.

Jurisdicción

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